POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES – ACROX BRASIL S.A.
Compromisso com a Privacidade
A Acrox Brasil S.A. ("Acrox Brasil"), na qualidade de Controladora de Dados
Pessoais, reafirma seu compromisso com a proteção da privacidade, a
segurança da informação e o tratamento ético, transparente e responsável dos
dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros, fornecedores e demais
titulares de dados.
Esta Política de Privacidade e Cookies (“Política”) estabelece as diretrizes
sobre como realizamos a coleta, o uso, o compartilhamento, a proteção e o
armazenamento de informações pessoais em nossas operações, serviços, sites
e aplicativos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), com o Marco Civil da Internet (Lei
12.965/2014) e com as melhores práticas nacionais e internacionais de
governança de dados.
A Acrox Brasil adota uma cultura organizacional pautada pela ética digital,
proteção dos direitos fundamentais dos titulares, respeito à privacidade e
utilização responsável de tecnologias emergentes, inclusive inteligência artificial
(IA).
ÍNDICE
Privacidade
1. Quais Dados Pessoais coletamos e como
2. Para quais finalidades tratamos seus Dados Pessoais
3. Compartilhamento de Dados Pessoais
4. Transferência Internacional de Dados
5. Retenção e Eliminação de Dados
6. Segurança e Governança dos Dados
7. Direitos dos Titulares
8. Encarregado pelo Tratamento de Dados
Cookies
9. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
10. Gerenciamento de Preferências de Cookies
Disposições Gerais
11. Atualizações e Vigência da Política
12. Glossário de Termos
PRIVACIDADE
1. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS E COMO
Durante sua interação com a Acrox Brasil, podemos coletar os seguintes dados
pessoais:
Dados Cadastrais:
Nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento, RG, endereço, e-mail,
telefone, profissão, estado civil, nacionalidade.
Dados Financeiros:
Informações bancárias, dados de pagamento, transações financeiras,
operações de crédito, investimentos e movimentações financeiras.
Dados Sensíveis:
Dados biométricos (impressão digital, reconhecimento facial) utilizados
para autenticação e segurança.
Dados de Navegação e Dispositivos:
Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, geolocalização,
dados de cookies, identificadores únicos do dispositivo.
Dados de Interações Digitais:
Informações oriundas de navegação nos sites e aplicativos, dados
provenientes de redes sociais públicas (ex.: LinkedIn, Facebook,
Instagram) em interações públicas.
Fontes de Coleta:
Dados fornecidos diretamente pelo titular, obtidos em interações com
produtos e serviços.
Dados coletados automaticamente por meio de tecnologia (cookies,
dispositivos móveis).
Dados de terceiros parceiros ou fontes públicas, respeitando as bases
legais.
2. PARA QUAIS FINALIDADES TRATAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
O tratamento dos Dados Pessoais realizado pela Acrox Brasil atende às
seguintes finalidades:
Execução de Contratos e Prestação de Serviços:
Realizar a identificação, autenticação e autorização de usuários.
Viabilizar a contratação, execução e manutenção de produtos e serviços
financeiros.
Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias:
Atendimento a normas do Banco Central, Receita Federal, Conselho de
Controle de Atividades Financeiras (COAF) e outras autoridades.
Cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e de prevenção à lavagem
de dinheiro.
Proteção da Vida e Segurança:
Garantir a segurança dos titulares e prevenir fraudes.
Utilização de biometria e tecnologias de autenticação segura.
Interesse Legítimo:
Desenvolvimento e melhoria contínua de produtos e serviços.
Comunicação com clientes e usuários, respeitando suas expectativas
razoáveis.
Realização de análises estatísticas, pesquisas de mercado e perfil de
consumo.
Consentimento:
Marketing personalizado, envio de promoções e campanhas específicas.
Compartilhamento de dados com parceiros comerciais (sempre mediante
seu consentimento).
Uso Ético de Inteligência Artificial:
Aplicação de modelos algorítmicos para análise de dados, respeitando
critérios de transparência, não discriminação e revisão humana em
decisões automatizadas que afetem direitos dos titulares.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados:
Com empresas do Grupo Econômico Acrox Brasil.
Com prestadores de serviços e fornecedores homologados que auxiliem
nas nossas operações.
Com parceiros estratégicos para a execução de contratos e inovação
tecnológica.
Com órgãos reguladores, autoridades judiciais, administrativas ou
arbitrais.
Com instituições financeiras para execução de operações de pagamento,
crédito e câmbio.
Em processos de fusão, cisão, aquisição ou outras reorganizações
societárias.
De forma anonimizada, para fins de análise estatística ou melhoria de
serviços.
Compromisso com Segurança no Compartilhamento: Todos os terceiros que
recebem dados da Acrox Brasil devem se comprometer com a confidencialidade,
integridade e conformidade com a legislação aplicável.
4. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
A Acrox Brasil poderá transferir dados pessoais para outros países, respeitando:
A existência de garantias adequadas de proteção de dados no país de
destino.
Contratos com cláusulas padrão de proteção de dados.
Consentimento explícito do titular, quando necessário.
Requisitos estabelecidos pela LGPD e reguladores brasileiros.
5. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DADOS
Os Dados Pessoais serão armazenados pelo prazo necessário para:
Cumprimento das finalidades descritas nesta Política.
Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou fiscais.
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou
arbitrais.
Após o prazo legal ou a cessação da finalidade, os dados serão eliminados, salvo
nas hipóteses autorizadas pela legislação.
6. SEGURANÇA E GOVERNANÇA DOS DADOS
A Acrox Brasil adota uma Política de Segurança da Informação e implementa:
Criptografia de dados sensíveis.
Controle de acesso baseado em níveis de responsabilidade.
Monitoramento contínuo de incidentes e resposta a violações.
Programas de conscientização de colaboradores sobre segurança da
informação.
Adoção de medidas técnicas e administrativas rigorosas para minimizar
riscos.
Mantemos auditorias e avaliações periódicas de conformidade com as normas
de proteção de dados.
7. DIREITOS DOS TITULARES
Você poderá exercer, a qualquer momento, os direitos previstos na LGPD, tais
como:
Confirmação e acesso aos seus dados pessoais.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade dos dados.
Revogação de consentimento.
Oposição ao tratamento de dados realizados com base em legítimo
interesse.
Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para o e-mail:
privacidade@acroxbrasil.com.br
8. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS
O Encarregado da Proteção de Dados (Data Protection Officer – DPO) da Acrox
Brasil é responsável por:
Orientar a organização sobre práticas de conformidade.
Atuar como canal de comunicação com titulares e autoridades.
Contato do DPO: privacidade@acroxbrasil.com.br
COOKIES
9. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Utilizamos cookies para:
Assegurar o funcionamento dos nossos sites e aplicativos.
Melhorar sua experiência de navegação.
Analisar padrões de uso e comportamento.
Oferecer publicidade personalizada, mediante consentimento.
10. GERENCIAMENTO DE PREFERÊNCIAS DE COOKIES
Você pode gerenciar as permissões de cookies a qualquer momento nas
configurações do seu navegador ou diretamente em nossos sites, utilizando o
painel de preferências.
DISPOSIÇÕES GERAIS
11. ATUALIZAÇÕES E VIGÊNCIA DA POLÍTICA
Esta Política poderá ser modificada para refletir mudanças legislativas,
regulatórias ou operacionais. A versão atualizada será disponibilizada em nossos
canais oficiais, com a indicação da data da última atualização.
12. GLOSSÁRIO DE TERMOS
Dados Pessoais: Informações relacionadas a pessoa natural identificada
ou identificável.
Dados Sensíveis: Dados pessoais sobre origem racial, convicção
religiosa, opinião política, dados biométricos, entre outros.
Controladora: Pessoa jurídica que toma as decisões sobre o tratamento
de dados pessoais.
Encarregado (DPO): Responsável pela proteção de dados pessoais
dentro da organização.
Versão 1.0 – Abril de 2025
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